Assistència en viatge
T’acompanyem en tots els teus viatges
Sol·licitar un reemborsament Incloure a familiars per 5€/any
La teva seguretat i tranquil·litat en qualsevol lloc del món, les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.
Si estàs de viatge i tens un imprevist, t'ajudem
Com gestionar el teu sinistre?
Per a sol·licitar assistència mèdica durant el viatge
Si durant el teu viatge necessites assistència mèdica, és important que, abans de realitzar qualsevol gestió, contactis sempre amb el nostre nostre equip d’atenció, disponible les 24 hores.
- Truca’ns al (+34) 91 908 70 89
Important: Perquè les despeses puguin ser cobertes o reemborsades, és imprescindible contactar prèviament amb el servei d’assistència.
Per a sol·licitar un reemborsament derivat del teu viatge
Si durant el teu viatge has tingut alguna despesa que pugui ser reemborsable, és important que contactis amb el nostre equip d’atenció, disponible les 24 hores, perquè puguem orientar-te i ajudar-te amb la gestió.
- Truca’ns al (+34) 91 908 70 89
- O escriu-nos a: madrid_ops@irisglobal.es
El nostre equip t’indicarà els passos a seguir i la documentació necessària en funció del teu cas.
Per a més informació o sol·licitud de certificats
Com les cobertures del l'assegurança, petició de certificats o altres tràmits, pots telefonar al 900 82 88 99 pots enviar un email a infomutual@mutualmedica.com.
Documentació necessaria per sol.licitar un reemborsament
Per poder tramitar i valorar la teva sol·licitud de reemborsament, necessitarem que ens facilitis sempre:
- Dades personals: nom i cognoms, DNI/NIF, adreça completa, telèfon i correu electrònic.
- Dades bancàries: certificat de titularitat bancària (IBAN).
- Declaració del que ha passat: indicant els motius pels quals sol·licites el reemborsament.
També necessitaràs aportar documentació segons el tipus de reemborsament, t'ho expliquem a continuació.
Quins avantatges té la teva Assistència en Viatge?
Cobertura d'equipatge
Pérdida, daño o demora
Atenció personalitzada
Tens protecció durant totes les hores del dia, en el període que estipula la teva cobertura.
Servei d'assistència 24h
Atenem les teves necessitats quan ho necessitis mitjançant trucada telefònica
Quins avantatges té la teva Assistència en Viatge?
Cobertura d'equipatge
Pèrdua, danys o demora
Atenció personalizada
Tens protecció durant totes les hores del dia, en el període que estipula la teva cobertura.
Servei d'assistència 24h
Atenem les teves necessitats quan ho necessitis mitjançant trucada telefònica
QUè fER SEGons eL QUE NECEsSITiS:
- Per sol·licitar qualsevol tipus d'Assistència en Viatge és imprescindible trucar al 900 533 085, des d'Espanya, o al +34 915 141 469, des de l'estranger.
- Per sol·licitar un reemborsament en cas de demora, pèrdua o danys d'equipatge; overbooking en vols regulars, i material ortopèdic, pots sol·licitar-lo per email a gestion_pagos@europ-assistance.es o per correu ordinari a Apartat de Correus 36316 - 28020 Madrid.
- Per ampliar informació sobre les cobertures de l'assegurança; petició de certificats d'Assistència en Viatge, o altres tràmits, pots trucar al telèfon 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com.
Què inclou la teva Assistència en Viatge
Metges mutualistes
Transport i despeses
- Despeses Mèdiques Cobertes: Tractaments mèdics, quirúrgics, farmacèutics i d'hospitalització.
- Despeses de desplaçament: D'un acompanyant per hospitalització de l'assegurat.
- Repatriació i Transport Sanitari de ferits i malalts: Per a tu i els teus familiars assegurats.
- Assistència en Casos d'Overbooking: Compensació per vols retardats.
- Recupera les dades dels teus dispositius USB: En cas de pèrdua durant un viatge, la cobertura inclou un servei de recuperació de fins a 1.200€.
Aquestes garanties són vàlides a Espanya, a partir de 25 Km. del domicili particular de l'assegurat, excepte les garanties de l'àmbit territorial de cobertura de les quals sigui l'estranger.
Metges Mutualistes Joves
Transport, despeses i d’altres cobertures
- Transport o repatriació sanitària de ferits o malalts.
- Tornada anticipada per defunció d'un familiar de 1r grau.
- Despeses de caràcter mèdic, quirúrgic, d’hospitalització i farmacèutic.
- Tractaments odontològics d’urgència a l’estranger.
Cobreix la pràctica de l'esquí alpí i de fons, així com el motoesquí i el surf de neu. Si col·labores amb ONGs tens l’Assistència en Viatge exclusiva, que inclou països en conflicte.
Recorda que pots ampliar cobertures amb familiars de primer grau
Tens dubtes?
Ampliar informació
Per a ampliar informació sobre les cobertures de l'assegurança; petició de certificats d'Assistència en Viatge, o altres tràmits, pots trucar al telèfon 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com
Sol·licitar un reemborsament
En el cas de que durant el teu viatge hagis tingut alguna despesa que pugui ser reemborsable
- Truca’ns al (+34) 91 908 70 89
- O escriu-nos a: madrid_ops@irisglobal.es