Queixes i reclamacions
Experiència al Mutualista
El mutualista és la nostra prioritat; per això, hem creat l'àrea d'Experiència al Mutualista, la missió de la qual és la d'escoltar la veu de tots aquells que tingueu dubtes, consultes, suggerències, queixes o vulgueu fer alguna reclamació relacionada con les vostres assegurances o amb el cobrament d'alguna prestació.
Si desitges posar-te en contacte amb nosaltres, truca al telèfon d'atenció 900 800 978 o envia'ns un missatge al correu-e experienciamutualista@mutualmedica.com, on obtindràs una resposta àgil i t'atendrem de la manera més beneficiosa per a tu, que ets mutualista.
Servei d'Atenció al Client
El Servei d'Atenció al Client (SAC) té com a objectiu recollir les reclamacions formals dels mutualistes, relacionades amb els vostres interessos i drets legalment reconeguts, així com les relatives a les assegurances contractades amb la mutualitat.
Posem a la teva disposició el telèfon d'atenció 900 800 978, exclusivament per a realitzar qualsevol reclamació en relació amb les assegurances i serveis de Mutual Mèdica.
Per a consultes, et recordem que pots contactar-nos en el 900 82 88 99.
Descarrega el reglament del Servei d'Atenció al Client (castellà).