Política Protección de Datos

Desde Mutual Médica otorgamos la máxima importancia a la protección y a la seguridad de los datos personales.  Nuestro objetivo es que Mutual Médica no solo ofrezca un excelente servicio excelente en la necesidades aseguradoras de nuestros mutualistas, sino que también sea referente en la protección de la privacidad. Por tanto, forma parte de nuestra naturaleza cumplir con todos los requisitos legales a la hora de recopilar y procesar datos personales. Estos requisitos incluyen, en particular, las regulaciones del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, en adelante, “RGPD”), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante “LOPDGDD”), y todas las leyes sobre protección de datos que resulten de aplicación.

A continuación, describimos los principios y las medidas que Mutual Médica aplica para proteger los derechos y las libertades de las personas físicas con respecto al tratamiento de sus datos personales:

 

Información Básica

¿Dónde debe dirigirse en caso de solicitar más información sobre los datos que Mutual Médica tiene sobre usted? ¿Cómo puede ejercer alguno de los derechos previstos en la normativa?

Identidad del Responsable del tratamiento: MUTUAL MÉDICA, MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA

Dirección postal: Vía Laietana, 31, 08003 de Barcelona

CIF: V-08475766

Teléfono: 900838899

Correo electrónico: infomutual@mutualmedica.com

Delegado de Protección de Datos: lopd@mutualmedica.com

Derechos de los interesados y datos de contacto a efectos del ejercicio de derechos
La protección de los derechos y libertades de las personas físicas con respecto al tratamiento de sus datos personales es una prioridad clave para Mutual Médica. Para garantizar dicha protección, el interesado cuenta, entre otros, con los siguientes derechos:

• Información: Se informará a los interesados de manera ágil y transparente sobre cómo se van a tratar sus datos. Esto se aplica tanto si los datos personales se obtienen directamente del interesado como si son recopilados por otros organismos (recogida por parte de terceros).
• Acceso: Los interesados pueden solicitar en cualquier momento información sobre sus datos personales almacenados y/o procesados, así como una copia de sus datos personales almacenados y/o procesados.
• Rectificación: Los interesados pueden solicitar en cualquier momento que se corrijan o se completen aquellos datos personales que sean falsos o incompletos, por ejemplo, si un nombre o una dirección son incorrectos.
• Supresión: Los interesados pueden solicitar que se supriman sus datos personales. Este derecho se aplicará en siempre que no entre en conflicto con obligaciones o derechos existentes, por ejemplo, obligación de almacenamiento según la legislación vigente.
• Limitación del tratamiento: Los interesados pueden solicitar que sus datos personales se restrinjan, por ejemplo, si son inexactos.
• Oposición: Los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento. Para otros fines, dicha objeción es posible bajo ciertas condiciones, dependiendo de las circunstancias personales particulares del interesado.
• Decisión individual automatizada caso por caso: En el contexto de transacciones comerciales eficientes, los interesados solo están sujetos a una decisión automatizada caso por caso si la misma es legal, por ejemplo, en el contexto del cumplimiento de un contrato. Se informará a los interesados acerca de los procedimientos de tratamiento automatizado correspondientes.

El interesado recibe toda la información relacionada con el tratamiento de sus datos personales en un lenguaje claro y simple.

En el caso de una violación de los datos personales, los interesados serán informados de dicho incidente si se cumplen los requisitos legales correspondientes a los riesgos para sus derechos y libertades.

El interesado es libre de presentar una reclamación ante Mutual Médica, la autoridad supervisora de protección de datos o un tribunal de justicia para ejercer sus derechos y libertades en relación con el tratamiento de datos personales.

Para ejercitar sus derechos, incluso para llevar a cabo una reclamación en caso de que considere que Mutual Médica está tratando de forma inapropiada sus datos, deberá enviar una comunicación por escrito a Mutual Médica. Por correo ordinario dirigido a la dirección postal Vía Laietana 31, 08003, de Barcelona. Por correo electrónico dirigido a lopd@mutualmedica.com  Si se tiene dudas sobre su identidad, podrá resultar necesario aportar fotocopia del D.N.I. o documento equivalente que acredite la identidad y sea considerado válido en derecho.

Le informamos del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control: También puede acudir ante la Autoridad de Control correspondiente. En España debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede utilizar los modelos y formularios sobre los derechos referidos en el punto anterior dirigiéndose a la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

¿Cuáles son nuestros principios para el tratamiento de datos personales?
A la hora de procesar datos personales, aplicamos los siguientes principios:

1. Principio de licitud: El tratamiento de datos personales siempre requiere una base legal.
2. Principio de transparencia: Todo interesado debe ser capaz de comprender el tratamiento de sus datos personales.
3. Principio de limitación de la finalidad: Los fines para los que se tratan los datos personales deben identificarse claramente con antelación y definirse en el momento de la recogida. Consecuentemente, los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.  
4. Principio de minimización de los datos: Los datos personales objeto de tratamiento serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
5. Principio de exactitud: Los datos personales se deben conservar de forma correcta y completa y mantenerse actualizados. Se deberán tomar las medidas razonables para borrar, corregir, complementar o actualizar aquellos datos que sean inexactos o estén incompletos o desactualizados.  
6. Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales solo se deben conservar durante el tiempo que sea estrictamente necesario para el objetivo del tratamiento o según lo permitan otras regulaciones legales.
7. Principio de integridad y confidencialidad: En el tratamiento de datos personales, se deben tomar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de forma apropiada, en particular frente al tratamiento no autorizado o ilegal, a la pérdida accidental y a la destrucción o daños accidentales.

Como parte de la ejecución de nuestra responsabilidad, documentamos el tratamiento de los datos personales como prueba del cumplimiento de los principios antes mencionados.

¿Cuál es la licitud de los tratamientos de los datos personales?
Mutual Médica procesa datos personales, en particular, por las siguientes razones:

• Ejecución de un contrato o para aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo, tratamiento de datos de clientes en base a un servicio contratado o bien el tratamiento de datos de los empleados en base al contrato de trabajo.
• Cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo, la conservación de los datos después de finalizar la relación en cumplimiento de acuerdo con la legislación tributaria.
• Intereses legítimos, por ejemplo, envío de publicidad de servicios propios similares a los contratados (siempre que no se haya solicitado la exención de publicidad).
• Consentimiento del interesado, por ejemplo, para realizar tratamientos de perfilado de los afectados.

Tratamiento de datos por parte de terceros y cesión de datos
Dependiendo de los fines para los que se recaban los datos personales, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas: (a) Personal autorizado de Mutual Médica o sus representantes actuando en nombre de Mutual Médica, sujetos a las leyes de protección de datos que resulten de aplicación; (b) autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables; (c) terceros/encargados del tratamiento (proveedores de servicios que tratan información como encargado de tratamiento de datos, bajo las instrucciones de Mutual Médica. Todo ello solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información y habiendo celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, de conformidad con normativa de protección de datos.

Siempre que los datos personales sean tratados por proveedores de servicios o colaboradores externos en nombre de cualquiera de las sociedades integrantes de Mutual Médica, se tomarán las medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales en el tratamiento.

Mutual Médica no comunica datos a terceros sin su consentimiento expreso. No obstante, como consecuencia de la relación con el interesado es posible que comuniquemos sus datos a: (1) otras empresas y/o profesionales con los que podamos colaborar, siempre que nos haya otorgado su consentimiento para ello; (2) organismos y/o autoridades competentes en los casos que exista un requerimiento y/o una obligación legal. 

En los casos en que sea necesario transferir datos personales a destinatarios ubicados en países que no pertenezcan a la UE, o que no garanticen un nivel de protección equiparable al derivado del Reglamento (UE) 2016/679, lo hacemos únicamente dando cumplimiento a los requisitos y garantías establecidos legalmente.

Seguridad del tratamiento, evaluación del impacto y diseño tecnológico
Mutual Médica aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines de tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Al procesar los datos personales, se observa el principio privacidad de los datos por diseño/por defecto, por ejemplo, mediante la seudonimización o minimización de los datos personales.

Las medidas técnicas y organizativas se revisan regularmente en términos de efectividad y se ajustan según sea necesario, teniendo en cuenta los últimos avances técnicos. Esto también se aplica a las medidas técnicas y organizativas cuando se trata de proveedores de servicios externos.

Responsabilidades y organización de la protección de datos
Mutual Médica. es responsable de implementar las regulaciones de protección de datos. La dirección se encarga de crear las condiciones previas necesarias para la implementación de los requisitos de protección de datos por parte de los empleados de los respectivos departamentos, tanto si trabajan en las instalaciones como si trabajan fuera de ellas. 

La implementación y el cumplimiento de los requisitos de protección de datos cuentan con el respaldo del Delegado de Protección de Datos de Mutual Médica.

Fecha de actualización: 9 de mayo de 2023