Informe del presidente
Estimados mutualistas:
Os saludo un año más en la presentación del Informe Anual de Mutual Médica, que recoge y pone en valor todas las actividades realizadas a lo largo del último ejercicio. Os anticipo nuestra satisfacción general por los retos conseguidos en 2022, que nos permiten seguir avanzando en nuestro objetivo de contar con una organización más ágil y eficiente en el servicio a un colectivo de mutualistas cada año más numeroso y diverso.
Antes de comentar los principales hitos y líneas de actuación de la entidad, quisiera compartir con vosotros una breve reflexión sobre el ejercicio. La sociedad ha convenido en considerar 2022 como el periodo de “vuelta a la normalidad”, tras dos años profundamente marcados por el impacto del coronavirus. Efectivamente, en paralelo a la remisión de contagios, a lo largo del año se fueron relajando las medidas preventivas con el simbólico fin de la obligatoriedad de las mascarillas en la mayoría de los espacios públicos en el mes de abril. Casi en paralelo, el inicio de la guerra en Ucrania y sus consecuencias económicas (aumento de la inflación, crisis energética, riesgo de suministro de materias primas, etc.) desviaron la atención mediática y de la población hasta prácticamente olvidar una pandemia que ha transformado ámbitos muy relevantes de nuestra vida cotidiana.
Aun celebrando esta progresiva y necesaria normalización, es nuestra obligación poner el foco una vez más en las consecuencias de esta situación extraordinaria en los profesionales médicos. Por un lado, nuestros indicadores constatan el impacto directo que ha seguido teniendo el virus en el día a día de los hospitales y centros sanitarios: en 2022 gestionamos más de un 90% más de bajas atribuidas al coronavirus respecto a 2021. Todavía más relevancia tiene el impacto de esta etapa de máxima tensión y exigencia en la salud mental y emocional de los profesionales, cuyo reconocimiento público y promesas de mejoras de las condiciones laborales se han ido también desvaneciendo con el paso de los meses.
Fieles a nuestros principios fundacionales, Mutual Médica ha permanecido al lado de los médicos a lo largo de todo este periodo. Como hemos comentado en otras ocasiones, la pandemia ha reforzado la vigencia de nuestra misión histórica como entidad —“asegurar a los médicos para que puedan ejercer su profesión con tranquilidad”—, al tiempo que ha obligado a acelerar algunos de los proyectos estratégicos que teníamos previstos a medio y largo plazo. Para impulsar la adaptación a este nuevo entorno, en 2022 hemos realizado una profunda reflexión interna orientada a identificar los principales ámbitos de mejora que nos permitan responder con la máxima eficiencia y agilidad a las necesidades reales del colectivo, en la actualidad y en el futuro.
Fruto de esta reflexión, en 2022 hemos progresado en tres líneas de actuación principales: el impulso al proyecto de transformación de Mutual Médica, la actualización de la cartera de productos y servicios y el desarrollo del Plan Director de Sostenibilidad.
El proyecto de transformación de Mutual Médica se basa en dos ejes estratégicos: la digitalización de procesos para la mejora continua del servicio a los mutualistas (el Portal de Prestaciones y el Área del Mutualista han sido las principales novedades); y la renovación de la apuesta por el desarrollo del talento de nuestro equipo como aliado imprescindible para el progreso de la mutualidad. Entre los principales hitos de este segundo punto, destacaría los avances en formación y comunicación como canales de desarrollo de un nuevo modelo de liderazgo y la integración de nuevos perfiles de profesionales que permiten alcanzar un grado mayor de especialización.
La segunda línea de actuación es la actualización de la cartera de productos y servicios, fruto del diálogo constante con nuestros mutualistas para conocer y responder adecuadamente a sus inquietudes. Entre las novedades del año, destacan la incorporación de la cobertura de bajas por enfermedades mentales, efectiva a partir de enero de 2023; la apuesta por el préstamo MIR para médicos jóvenes, con una gran aceptación por parte de este colectivo; la contratación 100% digital del Seguro Mutualista Joven; la ampliación de pólizas de la correduría digital MutualMed, a fin de dar cobertura a todas las necesidades del mutualista; o la actualización de condiciones del permiso paternal con la ampliación de 5 a 16 semanas.
En tercer lugar, el desarrollo del Plan Director de Sostenibilidad se orienta a definir el marco de actuación de la entidad en los tres ámbitos transversales de la sostenibilidad: ambiental, social y de gobernanza (ASG). Encontraréis una información detallada sobre estas acciones en nuestra primera Memoria de sostenibilidad, complementaria a este informe y que constata la relevancia transversal de la sostenibilidad para nosotros. Como principales avances, destacaría la adhesión a los Principios para la Inversión Responsable (PRI) de Naciones Unidas; la implicación de todo el equipo de la mutualidad en la redefinición de nuestros valores y el marco de gestión ética; o el desarrollo de nuevos servicios e iniciativas especialmente vinculados al cuidado de la salud de los médicos (entre ellos, los seguros de agresiones y de médicos cooperantes, el estudio de las guardias médicas o los nuevos servicios asociados a la salud mental). Como comprobaréis en este mismo informe, la Fundación Mutual Médica también ha replanteado en 2022 su rol para una contribución todavía más directa y efectiva a la sociedad mediante el acompañamiento y reconocimiento a la profesión médica.
Todas estas iniciativas se completan con una serie de acciones de carácter institucional que consideramos también de gran relevancia para la consolidación de Mutual Médica como entidad de referencia en el sector. Entre ellas, citaría la organización del Xl Encuentro del Órgano Colegial Asesor (OCA), que inauguró oficialmente nuestra nueva sede de Madrid, y del IV Encuentro de Ejecutivos de Colegios de Médicos (EJECOM).
Por último, no quisiera dejar pasar la ocasión para dar la bienvenida a los nuevos integrantes del Consejo de Administración, tras las elecciones celebradas en el mes de junio de 2022: la Dra. María Magdalena Salcedo Plaza y el Dr. Miguel Zabalza Cerdeiriña. En la convocatoria, también resultaron reelegidos la Dra. Rosa María Boyé de la Presa, el Dr. Lluís Castells Fusté, el Dr. Javier Mareque Bueno, la Dra. M. Asunción Torrents Fernández y el Dr. Miquel Vilardell Tarrés. Como podéis comprobar, 2022 ha resultado un año de particular actividad, en el que hemos logrado avances significativos en este ambicioso proceso de transformación de Mutual Médica. Un indicador que nos impulsa a seguir adelante en este proyecto es el extraordinario incremento del número de mutualistas —hasta 82.109, un 22,8% más que en 2021—, formando un colectivo cada vez más diverso, tanto a nivel de sexo (el porcentaje de mujeres ya se sitúa en el 53%) como de edad (nueva rebaja de la edad media, hasta los 45,78 años) y procedencia.
El aumento del número de mutualistas permite alcanzar un récord histórico de facturación, con cerca de 148 millones de euros, un 9,5% más que en 2021. Entre los indicadores financieros, tiene especial valor la ratio de solvencia, que se sitúa en el 236% como muestra de la buena salud financiera de la mutualidad en un entorno global de gran complejidad e incertidumbre. Una muestra de la eficiencia y visión a largo plazo que caracteriza a nuestro modelo de gestión es el hecho de que en 2022 hemos ampliado la plantilla, con un 20% más de nuevos profesionales, manteniendo la ratio de eficiencia por debajo del 10%.
Todo ello ha sido posible gracias a la implicación y esfuerzo del equipo de cerca de 170 personas que forma actualmente la entidad y, por supuesto, a la confianza que demuestra año tras año el colectivo de mutualistas. Juntos, avanzamos en el objetivo común de consolidar una organización más ágil, cercana y sostenible, en nuestro compromiso permanente por la calidad de vida de los profesionales médicos y la aportación al conjunto de la sociedad.
Muchas gracias a todos,
Dr. Luis A. Morales Fochs
Presidente