Nuestra estrategia de sostenibilidad
En los últimos años, las expectativas de la sociedad hacia las empresas han sufrido un profundo cambio, de ser consideradas únicamente como agentes en el ámbito económico a actores clave para impulsar un desarrollo sostenible. Este cambio ha trascendido del plano meramente económico, y se ha manifestado en el plano social, ambiental y de buen gobierno, afectando a entidades con modelos de economía social, como la nuestra.
En Mutual Médica este paradigma ya formaba parte de nuestra razón de ser como entidad de economía social y nos ha guiado durante 100 años de vida.
En 2021, logramos alcanzar dos objetivos: 1) revisar la política de inversiones, consiguiendo que el 70% de la cartera de la entidad fueran empresas que tuvieran en cuenta las variables de sostenibilidad, siempre dentro del perfil prudente de inversión que nos caracteriza para cumplir con los compromisos de ahorro a largo plazo y garantizar la solvencia de la entidad, 2) empezar con la implicación progresiva de nuestros mutualistas en la toma de decisiones; por ejemplo y de forma relevante, en la reinversión de beneficios de la institución.
A lo largo del 2022, en Mutual Médica hemos decidido avanzar en el objetivo de desarrollar y consolidar un Sistema de gestión ética y sostenible dentro de la gestión global de la entidad, estableciendo un marco que permita seguir avanzando en estos ámbitos teniendo en cuenta la misión y valores organizativos, así como las expectativas de los grupos de interés y afianzando el posicionamiento estratégico de Mutual Médica en los principios básicos que conforman dicho sistema.
Durante el año 2022 se ha trabajado para adaptar esta estrategia a las necesidades o prioridades de nuestros grupos de interés mediante el Programa de sostenibilidad. Se trata de un proyecto transversal que actualiza los compromisos de la entidad considerando los tres pilares de la sostenibilidad: Ambiental, Social y Gobernanza (ASG), y refuerza la apuesta histórica de Mutual Médica por la creación de valor, la mejora continua y la generación de impacto positivo. El fin último de este programa ha sido la elaboración de un Plan director de Sostenibilidad a tres años.
El programa se ha diseñado en tres fases:
- Primero, el análisis de la gestión ética y de gobernanza de la entidad. En otras palabras, cómo ganamos el dinero y cómo nos gestionamos.
- Segundo, la realización de lo que se conoce como el análisis de materialidad, dirigido a determinar cuáles son los temas más relevantes para todos los grupos de interés (internos y externos), con el objetivo de adecuar la actuación a esas prioridades.
- Y tercero, el estudio y desarrollo de nuevas herramientas y metodologías para garantizar la máxima implicación de los mutualistas en el gobierno de la entidad.
La implementación del marco de gestión del comportamiento responsable y sostenible de la entidad se recoge así en el Plan director de Sostenibilidad 2023-2025, el cual tiene como objetivos:
- Contribuir a minimizar los riesgos.
- Gestionar de forma transversal las iniciativas estratégicas relacionadas con la gestión responsable y sostenible, lo cual implica la priorización de aquellos asuntos que, en materia ética, económica, ambiental y social, se han identificado como relevantes y que pueden influir de forma sustancial sobre las decisiones de nuestros grupos de interés.
- Generar oportunidades a lo largo de toda la cadena de valor de Mutual Médica.
Mediante la elaboración del Plan Director, en Mutual Médica hemos redefinido las líneas estratégicas y hemos establecido nuevos objetivos que se materializarán a lo largo de 2023. El Plan Director gira en torno a siete líneas estratégicas que aglutinan los asuntos más relevantes en materia de gestión ética y sostenible para la entidad. Estas son:
En torno a dichas líneas estratégicas hemos establecido 19 objetivos y 44 líneas de acción cuya consecución contribuirá a alcanzar los mencionados objetivos. La selección de estas líneas prioritarias se realizó en base a los resultados del análisis de materialidad llevado a cabo en el marco de la elaboración del Plan Director (para más información, consultar apartado 2.3).
Nuestros grupos de interés
En Mutual Médica estamos comprometidos en fortalecer la relación con nuestros grupos de interés. Por ello, promovemos la comunicación activa y transparente y disponemos de distintos canales y herramientas de comunicación que nos permiten interactuar con nuestros grupos de interés internos y externos.
Análisis de materialidad
En 2022, hemos elaborado nuestro primer análisis de materialidad, con el fin de:
- Identificar los temas más relevantes para la empresa y priorizarlos.
- Conocer los asuntos que más preocupan a los grupos de interés.
- Conocer como impactan dichos asuntos en el modelo de negocio.
- Alinear la estrategia de sostenibilidad con las expectativas de los grupos de interés.
Para llevar a cabo el análisis de materialidad hemos seguido el siguiente proceso:
- Definición de los grupos de interés relevantes para el análisis de materialidad: el consejo de administración, trabajadores y mutualistas.
- Análisis de temas y buenas prácticas a nivel sectorial para permitir analizar y comparar los temas materiales de otras empresas del sector.
- Consulta con los grupos de interés a través de procesos de investigación cualitativa (entrevistas grupales semiestructuradas en profundidad) y cuantitativas (encuestas) y análisis de los resultados de dichos procesos. El proceso participativo y consultivo contó con la participación del equipo directivo de Mutual Médica, una selección representativa de las personas trabajadoras, y una importante muestra de médicos mutualistas en calidad de propietarios de la entidad.
- Priorización de los asuntos identificados en orden de importancia en base a los resultados de este análisis para alinear la estrategia de la entidad con la sostenibilidad.
A continuación, se muestran los resultados obtenidos:
En base a este análisis, hemos categorizado las líneas estratégicas en tres niveles de prioridad:
Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Nos encontramos en la década de acción de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, un contexto de urgencia en el que tenemos la oportunidad única de contribuir para hacer frente a los retos sociales y medioambientales y llevar al máximo posible el cumplimiento de los 17 Objetivos para el Desarrollo Sostenible.
Por ello, durante el 2022, en Mutual Médica hemos seguido contribuyendo de manera activa en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), aprobados por las Naciones Unidas.
Por la actividad y ámbito de actuación de la mutualidad, hacemos foco en los siguientes seis ODS:
