{"id":2045,"date":"2022-06-20T16:11:13","date_gmt":"2022-06-20T16:11:13","guid":{"rendered":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/?page_id=2045"},"modified":"2022-06-21T08:03:28","modified_gmt":"2022-06-21T08:03:28","slug":"informe-del-president","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/ca\/informe-del-president\/","title":{"rendered":"INFORME DEL PRESIDENT"},"content":{"rendered":"\n

INFORME DEL PRESIDENT<\/h2>\n\n\n\n

Estimats mutualistes:<\/p>\n\n\n\n

Em complau saludar-vos de nou en aquesta cita anual que suposa per a nosaltres l’informe de Mutual M\u00e8dica. El record de tot el que hem fet en el darrer any es converteix, al mateix temps que en una recopilaci\u00f3 dels indicadors b\u00e0sics de l’entitat, en una oportunitat per reflexionar sobre les accions desenvolupades, els \u00e8xits aconseguits i els nous reptes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L’exercici 2021 va tornar a estar marcat per l’impacte de la pand\u00e8mia de coronavirus en l’activitat dels professionals m\u00e8dics i, en conseq\u00fc\u00e8ncia, en la tasca d’acompanyament, protecci\u00f3 i cobertura que realitzem des de Mutual M\u00e8dica. En aquest sentit, podem afirmar que ha tornat a ser un any de m\u00e0xima exig\u00e8ncia<\/strong> des de punts de vista molt diversos.<\/p>\n\n\n\n

Tota la societat va con\u00e8ixer i va recon\u00e8ixer el sacrifici i comprom\u00eds del conjunt de la professi\u00f3 durant els mesos m\u00e9s durs de confinament i estat d’alarma. El 2021 \u2014amb menys repercussi\u00f3 i sensibilitzaci\u00f3 popular\u2014 hem anat coneixent les conseq\u00fc\u00e8ncies de tants mesos d’estr\u00e8s i tensi\u00f3, en forma de cansament f\u00edsic i emocional. Al llarg de l’any hem participat en diversos estudis que han recollit i han procurat donar visibilitat a aquesta situaci\u00f3, un objectiu que \u00e9s i continuar\u00e0 sent una prioritat per a nosaltres i la nostra Fundaci\u00f3 en els pr\u00f2xims anys.<\/p>\n\n\n\n

No obstant aix\u00f2, la reflexi\u00f3 sobre el reconeixement i rol social dels metges en l’actualitat \u00e9s una q\u00fcesti\u00f3 que mereix un espai de reflexi\u00f3 propi. Teniu la meva paraula que treballarem en aquest sentit i que comptarem amb l’opini\u00f3 de cadascun de vosaltres a partir de nous instruments de participaci\u00f3 que estem estudiant.<\/p>\n\n\n\n

Voldria, en aquesta ocasi\u00f3, centrar-me en els aprenentatges que ens deixa la pand\u00e8mia com a mutualitat. Des de la seva mateixa declaraci\u00f3, Mutual M\u00e8dica va prendre la ferma decisi\u00f3 d’\u201cestar al costat del metge\u201d en qualsevol circumst\u00e0ncia i situaci\u00f3. Amb aquest objectiu, hem desenvolupat prestacions especials<\/strong> i nous canals de contacte<\/strong>, hem posat tots els recursos humans i materials<\/strong> per respondre davant qualsevol necessitat\u2026 L’esfor\u00e7 ha estat encomiable i tot el nostre equip mereix el m\u00e9s gran dels reconeixements<\/strong>. Els serveis desenvolupats i la resposta rebuda dels metges van demostrar, de nou, la vig\u00e8ncia del model de mutualitat que representem, amb els mutualistes ocupant la centralitat de qualsevol proc\u00e9s. I la ferma voluntat, com vam dir a la presentaci\u00f3 de l’informe anual del 2020, d’estar uns altres 100 anys al costat dels metges.<\/p>\n\n\n\n

Per complir aquest desig, ja a la fi del 2020 vam identificar la necessitat urgent d’accelerar els plans de transformaci\u00f3 digital de l’entitat que hem anat plantejant anys enrere. En altres paraules, era necess\u00e0ria una aposta encara m\u00e9s ferma, decidida i \u00e0gil d’afrontar la transformaci\u00f3, per donar una resposta a la demanda d’una experi\u00e8ncia digital i una capacitat d’autoservei que encara no pod\u00edem oferir al nivell que ens exigien els nostres mutualistes. Mans a l’obra. El desenvolupament del programa de transformaci\u00f3 digital ha constitu\u00eft una l\u00ednia de treball priorit\u00e0ria el 2021, amb un abast molt profund. El programa ha suposat una reestructuraci\u00f3 organitzativa de la instituci\u00f3, la incorporaci\u00f3 de nous professionals<\/strong>, la implantaci\u00f3 de nous processos i metodologies de treball<\/strong>, i la dotaci\u00f3 dels recursos necessaris<\/strong> per dur-lo a terme. La magnitud de la transformaci\u00f3 ha obligat a una implicaci\u00f3 transversal de tot l’equip de Mutual M\u00e8dica, en all\u00f2 que els experts denominen \u201cgesti\u00f3 del canvi\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

A manera de resum, destacaria els quatre grans pilars d’aquest pla de transformaci\u00f3: el perfeccionament o progr\u00e9s de la interacci\u00f3 amb el mutualista; l’optimitzaci\u00f3 del model de govern i de les metodologies de treball internes; la millora de les capacitats tecnol\u00f2giques; i la inversi\u00f3 en persones, tant en la captaci\u00f3 de talent extern com en el reciclatge del coneixement dels equips. El 2021 es van cobrir amb \u00e8xit les fases d’estructuraci\u00f3 interna i es van aconseguir desenvolupar les primeres eines tecnol\u00f2giques dirigides a identificar i donar soluci\u00f3, amb la m\u00e0xima agilitat, a les demandes dels mutualistes. En destacaria el llan\u00e7ament del Portal de Prestacions, que permet una relaci\u00f3 m\u00e9s directa amb el mutualista<\/strong> i un seguiment encara m\u00e9s personalitzat de les seves sol\u00b7licituds.<\/p>\n\n\n\n

Com a projecte transversal clau en la definici\u00f3 de la Mutual M\u00e8dica del futur, haig de citar tamb\u00e9 la posada en marxa del Programa de Sostenibilitat<\/strong>, que ens ha d’acabar dotant d’eines i recursos encara m\u00e9s s\u00f2lids per al bon govern de la instituci\u00f3. Trobareu una informaci\u00f3 completa d’aquesta iniciativa a l’informe del vicepresident. Per part meva, voldria posar en valor dos dels objectius d’aquest proc\u00e9s. Primer, la revisi\u00f3 de la nostra pol\u00edtica d’inversions perqu\u00e8 el 70% de la cartera es destini a companyies que tinguin en compte les variables de sostenibilitat, sempre dins del perfil prudent d’inversi\u00f3 que ens caracteritza per complir amb els compromisos d’estalvi a llarg termini i garantir la solv\u00e8ncia de la companyia. Segon, la meta final de la progressiva implicaci\u00f3 dels mutualistes en la presa de decisions; per exemple i de manera rellevant, en la reinversi\u00f3 de beneficis de la instituci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

El repte el 2021 ha estat conjugar l’avan\u00e7 d’aquests projectes transversals amb l’atenci\u00f3 quotidiana als nostres mutualistes, en l’entorn de m\u00e0xima exig\u00e8ncia que comentava anteriorment. Malgrat una l\u00f2gica reducci\u00f3 respecte a l’any anterior, s’ha mantingut un nivell de baixes i gesti\u00f3 de prestacions molt superior a l’habitual. Fins i tot hem viscut setmanes \u2014coincidint, principalment, amb la sisena onada\u2014 amb un nivell de peticions superior als mesos de plena pand\u00e8mia.<\/p>\n\n\n\n

A les p\u00e0gines d’aquest informe trobareu el detall dels indicadors b\u00e0sics de la nostra activitat, entre els quals voldria destacar que el 2021 vam superar per primera vegada la xifra de 75.000 mutualistes, amb prop de 6.000 altes<\/strong>. Ho considerem una mostra de la confian\u00e7a dels professionals m\u00e8dics en els nostres serveis i, alhora, una renovada motivaci\u00f3 per treballar amb rigor, transpar\u00e8ncia i exig\u00e8ncia, per estar al costat dels professionals m\u00e8dics en qualsevol situaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Aquesta vocaci\u00f3 de servei t\u00e9 el 2021 dues expressions molt significatives: l’acord amb la Fundaci\u00f3 per a la Cooperaci\u00f3 Internacional de l’Organitzaci\u00f3 M\u00e8dica Col\u00b7legial (FCOMCI) per oferir cobertures als metges cooperants i la continu\u00eftat del programa contra les agressions. La cobertura als cooperants permet que aquests professionals gaudeixin, en la seva tasca al voltant del m\u00f3n, de les mateixes cobertures que si treballessin a Espanya, mentre que el programa contra les agressions ha incorporat a la cobertura de baixa laboral que ja ofer\u00edem un curs de formaci\u00f3 per aprendre a evitar i reaccionar davant d’aquestes situacions l\u00edmit.<\/p>\n\n\n\n

En el marc de la proximitat als mutualistes, destacaria tamb\u00e9 la reestructuraci\u00f3 de l’activitat comercial, amb la incorporaci\u00f3 de nous professionals i el refor\u00e7 de l’activitat a les zones de Centre, Sud i Llevant. L’entrada en funcionament d’una nova seu a Madrid, que inaugurarem el 2022<\/strong>, \u00e9s una altra mostra d’aquest avan\u00e7 en la diversificaci\u00f3 geogr\u00e0fica de la nostra implantaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

L’abast i dimensi\u00f3 dels nostres serveis es reflecteix tamb\u00e9, a un nivell reputacional, en el desenvolupament de nous acords de col\u00b7laboraci\u00f3 i noves accions amb altres entitats del sector. En aquest sentit, destacaria la reuni\u00f3 virtual realitzada amb directors gerents de col\u00b7legis de metges de tot Espanya o l’organitzaci\u00f3 de l’Assemblea d’Europa Medica, associaci\u00f3 de sis mutualitats m\u00e8diques europees de la qual formem part.<\/p>\n\n\n\n

En l’\u00e0mbit institucional, destaca el nomenament del Dr. Jos\u00e9 Ignacio \u201cJosetxu\u201d Catal\u00e1n en qualitat de vicepresident del Consell d’Administraci\u00f3, en substituci\u00f3 del Dr. Pablo Corral, a qui agraeixo personalment la seva col\u00b7laboraci\u00f3 i desitjo la millor fortuna en la seva nova responsabilitat professional.<\/p>\n\n\n\n

Finalment, voldria insistir en l’agra\u00efment a tots els mutualistes per la seva confian\u00e7a en Mutual M\u00e8dica i animar-los a ser encara m\u00e9s exigents<\/strong> i rigorosos en la seva relaci\u00f3 amb aquesta instituci\u00f3, que tamb\u00e9 \u00e9s seva. Com indicava anteriorment, la situaci\u00f3 extraordin\u00e0ria viscuda en els \u00faltims mesos ha resultat un aprenentatge sobre els nous reptes que hem d’afrontar. Gr\u00e0cies a la implicaci\u00f3 de tots, estem en el cam\u00ed d’aconseguir que Mutual M\u00e8dica sigui m\u00e9s s\u00f2lida que abans de la pand\u00e8mia.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e0cies a tots,<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Dr. Luis A. Morales Fochs
<\/strong>President<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

INFORME DEL PRESIDENT Estimats mutualistes: Em complau saludar-vos de nou en aquesta cita anual que suposa per a nosaltres l’informe de Mutual M\u00e8dica. El record de tot el que hem fet en el darrer any es converteix, al mateix temps que en una recopilaci\u00f3 dels indicadors b\u00e0sics de l’entitat, en una oportunitat per reflexionar sobre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1120,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2045"}],"collection":[{"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2045"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2045\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2291,"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2045\/revisions\/2291"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/informe-anual-2021.mutualmedica.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}