INFORME DE ACTIVIDAD


Datos de mutualistas

Distribución de mutualistas por provincias

Distribución de mutualistas por sexos

La feminización de la profesión entre las nuevas generaciones de médicos nos lleva a que por tercer año consecutivo la proporción global de médicas mutualistas (52%) sea superior a la de médicos (48%) en cuatro puntos.

Distribución de mutualistas por edades

La franja de edad que se mantiene con el mayor porcentaje de mutualistas es la de hasta 35 años, que representa más de un 27% de los mutualistas actuales, seguidos de cerca por la franja de 36-45 años, con el 23% de los mutualistas totales. El resto de las franjas están bastante repartidas por igual, con un 18% (46-55 años) y un 19% (56-65 años), a excepción de los mayores de 65 años, que representan un poco más del 12% de los mutualistas actuales.

La edad media de los mutualistas es de 46,29 años. Las mujeres mutualistas son bastante más jóvenes: 42,5 años de media, mientras que la de los hombres es de 50,3 años.


Coberturas de previsión social más solicitadas

Jubilación complementaria

El 85% de los mutualistas, un total de 64.425 médicos, continuaba teniendo, a cierre de 2021, una cobertura de jubilación en Mutual Médica. Esta cifra significa un incremento de mutualistas de nueve puntos porcentuales respecto al año anterior, lo que constata que cada vez son más los médicos que planifican un complemento a la pensión pública para el futuro. Sin embargo, todavía no dedican el ahorro suficiente recomendado por la mutualidad de los médicos para que su nivel de ingresos no se vea reducido considerablemente en el momento de su jubilación.

Por segundo año consecutivo, el número de mujeres mutualistas que planifica su jubilación con la entidad (52%) es superior al de hombres (48%), con un punto porcentual más que en 2020.

Además, en el gráfico de edades de contratación de un seguro de jubilación por sexo, se evidencia que las mujeres son más previsoras de cara a su futura jubilación a edades más tempranas. Este dato se debe también a que el número de mujeres mutualistas es muy superior al de hombres en edades más jóvenes, siguiendo la tendencia de la feminización de la profesión médica.

Este gráfico constata que el objetivo de concienciar a los más jóvenes sobre el hecho de que cuanto antes empiecen a ahorrar para preparar su futuro menos esfuerzo económico tendrán que realizar para obtener un mayor capital en el momento de la jubilación, está surtiendo efecto, y el trabajo de la mutualidad está dando sus frutos en beneficio de todos los médicos.

Número de mutualistas con seguros de jubilación por edades

Mutualista Joven

El médico joven es una de las prioridades de Mutual Médica. La entidad ofrece el máximo apoyo a los médicos durante los primeros años de ejercicio de la profesión e incluso antes de convertirse en médicos, durante su período de estudiantes de Medicina. En cuanto a coberturas aseguradoras, la entidad dispone del Seguro Mutualista Joven, especialmente pensado para ofrecer soluciones a las necesidades de los médicos de hasta 35 años. Está adaptado a su bolsillo, con cuotas muy económicas, asequibles durante los primeros años de trayectoria profesional. Además, es gratuito durante el primer año de contratación.

El Seguro Mutualista Joven incluye:

A cierre del ejercicio 2021, Mutual Médica contaba con 5.024 mutualistas jóvenes, lo que representa un 6,64% sobre el total de mutualistas.

Distribución de mutualistas jóvenes por sexo

Asimismo, observamos que el porcentaje de mujeres mutualistas jóvenes (67%) es muy superior al de hombres mutualistas jóvenes (33%), lo que no se corresponde todavía con el total de mutualistas, aunque es la tendencia de futuro.

Alternativa a autónomos

Mutual Médica es la única mutualidad de previsión social alternativa al Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) para los médicos que ejercen su profesión por cuenta propia, desde 1995. Esta alternativa a autónomos se consolidó definitivamente el 24 de julio de 2007, cuando la normativa hizo extensiva esta alternativa a todos los médicos de España, ya que hasta el momento solo abarcaba a Cataluña, Baleares y Cantabria.

El Seguro para Médicos de Ejercicio Libre (MEL) es un conjunto de coberturas diseñadas en exclusiva y a medida para cubrir las necesidades de los médicos que ejercen en la privada por cuenta propia:

El número de mutualistas con el Seguro MEL a 31 de diciembre de 2021 era de 27.898, lo que representa un 36,88% del total de mutualistas.

Mutualistas con Seguro MEL – Distribución por provincias

Novedades aseguradoras

En 2021, la mutualidad crea la nueva área de Marketing Operativo, que se inscribe dentro de la Dirección Comercial, con el objetivo de digitalizar todo el proceso de captación y conversión de mutualistas, así como la contratación de seguros.

Esta área ha implementado un nuevo CRM, cuya ventaja radica en que permite hacer seguimiento de las distintas campañas y obtener un mejor conocimiento del cliente, ya que:

  • Permite obtener métricas de resultados, información muy relevante en los envíos de email marketing de las campañas.
  • Ayuda a optimizar las comunicaciones, encontrando las horas y los días más adecuados para el mutualista y de mayor impacto.
  • Contribuye a la mejora de los resultados previstos, aumentando la satisfacción del mutualista.
  • Fomenta el compromiso o engagement entre el mutualista y la mutualidad.
  • Nos permite maximizar los resultados del equipo comercial en las campañas de seguros, conociendo qué mutualistas han mostrado un mayor interés en la información.

Las campañas llevadas a cabo durante 2021 fueron las siguientes:

Campaña Seguro Mutualista Joven

En 2021, se ha conseguido incrementar el número de altas del Seguro Mutualista Joven, dirigido a nuevos colegiados médicos, potenciando la contratación a través de la página web de Mutual Médica. Se han diseñado acciones de marketing digital específicas para fomentar la contratación online, además de acciones en las delegaciones de la entidad, con el objetivo de agilizar los trámites de alta de este seguro, apoyando al equipo comercial de Mutual Médica.

Además, como incentivo, todos los profesionales médicos que contrataron el Seguro Mutualista Joven a través del formulario online hasta el 31 de julio de 2021 optaban a ganar por sorteo un billete de transporte en el territorio nacional.

Los resultados fueron muy positivos, superando el 80% de altas gestionadas a través del formulario de contratación digital.

Seguro de Jubilación Ahorro Fiscal 105

Como es habitual, en el último trimestre del año se ha potenciado la contratación del Seguro de Jubilación Ahorro Fiscal 105 mediante una campaña de marketing y la acción de los delegados comerciales.

Este año en la campaña se han distinguido los siguientes perfiles:

  • Los médicos que habitualmente realizan alguna aportación a este seguro de ahorro.
  • Los médicos que no han realizado aportaciones anteriormente.

En el mensaje principal de la campaña, se ha transmitido un doble beneficio para el mutualista: por un lado, el beneficio a largo plazo, pensando en preparar el futuro contando con los recursos necesarios para hacer frente a la jubilación y, por otro lado, la rentabilidad fiscal que ofrece este seguro pensando en obtener beneficios a corto plazo.

El Seguro de Jubilación Ahorro Fiscal 105 solo admite aportaciones únicas realizadas antes de acabar el año y es 100% desgravable, con la garantía de solvencia de Mutual Médica y un tipo de interés garantizado muy competitivo, siendo del 1,80% en este 2021. Las aportaciones no son rescatables, excepto por las contingencias previstas en la ley de planes de pensiones.

Seguro de Ahorro Inversión 2021

Mutual Médica ha diseñado, otro año más, un seguro para maximizar los ahorros de los mutualistas que ofrece una rentabilidad garantizada y bonifica la permanencia con un interés superior.

El Seguro de Ahorro Inversión 2021 garantiza:

  • Un 1,60% de interés técnico bruto anual garantizado cuando finalice el contrato.
  • Una vez transcurrido el año desde el inicio de la cobertura, el mutualista puede ejercer el derecho a rescate y disponer del capital consolidado con la garantía de un 1% de interés bruto anual.

Al ser un seguro de ahorro, en el momento de cobrar, solo tributarán los beneficios obtenidos y lo harán como rendimientos del capital mobiliario; la aportación realizada quedará exenta de tributación.

MutualMed

En 2021 se ha lanzado MutualMed, una nueva correduría de seguros online exclusiva para profesionales médicos. MutualMed es el resultado de una alianza formada por Mutual Médica y Medicorasse, correduría de seguros con 30 años de trayectoria.

MutualMed nace con la finalidad de asegurar al colectivo de médicos colegiados tanto en su vida profesional como en su vida familiar con:

  • Las mejores coberturas de salud.
  • El asesoramiento adecuado a sus necesidades aseguradoras.
  • Gestionando y defendiendo sus intereses en caso de siniestro.

MutualMed selecciona las mejores compañías de seguros y negocia para el colectivo médico las coberturas más completas. Además, acompañan y asesoran al profesional médico en caso de siniestro.

Contratar un seguro con MutualMed es fácil y rápido, ya que se puede realizar online o por teléfono. El profesional médico puede analizar diversas alternativas y seleccionar la que mejor se adapte a sus necesidades con una cotización personalizada.

Campaña informativa sobre la alternativa al RETA

Durante 2021, la mutualidad llevó a cabo una campaña informativa para dar a conocerse como alternativa al Régimen de Autónomos de la Seguridad Social y destacar las ventajas de optar por Mutual Médica versus el RETA.

Tras analizar los resultados de un estudio sobre el conocimiento del Seguro para Médicos en Ejercicio Libre (Seguro MEL) de Mutual Médica, cuyas coberturas ofrecen protección a los médicos que trabajan por cuenta propia, se detectaron tres públicos objetivos a impactar, por diferentes razones:

  • Médicos jóvenes, que empiezan a ejercer la profesión médica y que, por primera vez, se plantean trabajar por cuenta propia. La importancia de que estos médicos estén bien informados radica en que, una vez han optado por el RETA, ya no pueden cambiar a Mutual Médica para cubrir el ejercicio como autónomos durante el resto de su trayectoria profesional y se encontrarán siempre con esta limitación. Es de crucial importancia que tomen esta decisión disponiendo de toda la información al respecto.
  • Médicos en edad de jubilación, que desconocen que, a pesar de estar jubilados en el Régimen General de la Seguridad Social, cobrando una pensión pública, pueden continuar ejerciendo en la privada por cuenta propia y cubrir esta actividad con Mutual Médica. A estos médicos mutualistas se les dio a conocer la ventaja que supone la alternativa al RETA, ya que les permite seguir cobrando el 100% de su pensión pública, a la vez que siguen trabajando y aportando para obtener un capital complementario más adelante.
  • Médicas. La feminización de la profesión nos hace poner el foco en las doctoras y sus necesidades aseguradoras. Por eso, nos hemos adaptado a ellas como alternativa al RETA, para acompañarlas como médicas emprendedoras; y hemos querido explicárselo.

Nuestros seguros: soluciones a las necesidades aseguradoras de los médicos

Mutual Médica es especialista en ofrecer seguros pensados solo para los médicos.

Iniciar actividad privada

Seguro para Médicos de Ejercicio Libre (MEL)

Mutual Médica es la única alternativa al RETA de los médicos. Con este seguro, el médico cuenta con la protección que necesita para empezar a trabajar por cuenta propia, ya que está formado por un conjunto de coberturas que actúan como alternativa a autónomos.

Asegurar mis ingresos

Seguro de Incapacidad Laboral

Un accidente o enfermedad inesperados pueden poner en peligro tus ingresos. Con este seguro tendrás la tranquilidad de cobrar una renta mensual durante la baja laboral, incluso si pasa a ser permanente. Cubre la incapacidad laboral hasta los 70 años.

Seguro de Dependencia

Un seguro que garantiza una renta vitalicia en caso de pérdida de autonomía personal, sea por edad, enfermedad o discapacidad, para que tengas una mayor calidad de vida.

Seguro de Incapacidad Profesional Permanente

Un seguro que te garantiza un capital en caso de estar incapacitado para seguir ejerciendo tu especialidad médica, para que puedas centrarte en reorientar tu profesión.

Seguro de Guardias Médicas

Un seguro que te cubre desde el primer día cuando no puedas realizar tus guardias médicas, asegurándote una renta diaria por la pérdida de ingresos en caso de baja laboral por enfermedad o accidente.

Asegurar a mi familia

Asegura la estabilidad económica de tu familia por si algún día faltas o te encuentras en una situación de incapacidad o invalidez.

Seguro de Orfandad

Un seguro que garantiza una renta mensual a tus hijos hasta los 24 años en caso de defunción o de Invalidez Permanente Absoluta. Si acabas de ser padre o madre, tienes el primer año gratuito.

Seguro de Estudios Garantizados

Estudios Garantizados es la suma de nuestros seguros de Orfandad y de Ahorro Garantizado, con el fin de garantizar un capital para los estudios de tus hijos y asegurar su futuro con una renta mensual hasta los 24 años ante defunción o Invalidez Permanente Absoluta del asegurado.

Seguro Multi-Vida

Vive con la tranquilidad de tener asegurada tu estabilidad económica y la de tu familia en caso de defunción, situación de Invalidez Permanente Absoluta o Incapacidad Profesional Permanente. Multi-Vida es un seguro que garantiza un capital en todos estos casos.

Seguro Vida-Ahorro

Deja todo dispuesto para que tu familia pueda disponer de los recursos económicos que garantiza el seguro Vida-Ahorro en caso de que algún día faltes, a través de un capital y ofreciéndote, además, una participación en beneficios que incrementa este capital garantizado.

Preparar mi futuro

Te presentamos diferentes Seguros de Jubilación para que elijas el que mejor se adapte a ti.

Seguro de Jubilación Mutual

Este seguro te permite agrupar el capital necesario para vivir los años de jubilado como siempre lo has imaginado. Un seguro de jubilación con un tipo de interés garantizado y una desgravación fiscal del 100% en tu declaración de la renta.

Plan de Previsión Asegurado Mutual

El Plan de Previsión Asegurado (PPA) Mutual es un seguro de jubilación que permite traspasar y movilizar capitales de otros planes de pensiones o de planes de previsión asegurado, además de realizar aportaciones periódicas con las máximas ventajas fiscales.

Seguro de Jubilación Ahorro Fiscal 105

Invierte el capital que decidas en un Seguro de Jubilación de aportación única a un interés bruto anual garantizado. Solo se comercializa a final de año. Grandes ventajas fiscales.

Me interesa ahorrar

Mutual Médica también hace crecer tus ahorros para que puedas hacer realidad tus sueños.

Seguro de Ahorro Garantizado

Para los médicos que quieren ahorrar, pero también disponer del dinero cuando deseen, disponemos del Seguro de Ahorro Garantizado, que ofrece rentabilidad y disponibilidad.

Seguro de Ahorro-Inversión

El Seguro de Ahorro-Inversión te da ahorro más inversión, con un interés técnico anual y bonificando la permanencia hasta vencimiento de contrato con un sobre tipo de interés.

Mis primeros pasos como médico

Empieza tu carrera profesional en la Medicina con la tranquilidad de tener ayuda y muchos aspectos vitales cubiertos.

Seguro Mutualista Joven

Un seguro pensado para médicos como tú, al inicio de tu carrera profesional. Prueba sin coste la protección más ajustada a tus necesidades —gratis el primer año de contratación—. El Seguro Mutualista Joven cuenta con todas las coberturas que necesitas desde el primer día que empiezas a ejercer.

Préstamo MIR

Tenemos la solución financiera a tus necesidades de disposición de capital, entre 2.000 y 30.000 €, para hacer realidad tus proyectos del momento. Con unas condiciones muy ventajosas, como el tipo de interés y los plazos de devolución.

Inversión Joven

Rentabiliza tus ahorros sin renunciar a tus valores y abre tu cuenta inbestME 100% online para descubrir la inversión socialmente responsable (ISR). Tu mutualidad te regala 50 € en un fondo ISR para darte la bienvenida.

MutualMed

Correduría de seguros de salud online para profesionales médicos que nace de la unión entre Mutual Médica y Medicorasse. Para mutualistas de Mutual Médica, se ofrece este seguro de salud sin copago.


Desarrollo de negocio

Acciones comerciales

A lo largo del 2021, el equipo de asesores de Mutual Médica ha puesto el foco en distintas acciones de previsión social:

  • Seguro Mutualista Joven.
  • Seguro de Ahorro-Inversión, primas periódicas.
  • Seguro de Jubilación Ahorro Fiscal 105.

Además, se continuó trabajando según el modelo comercial implementado el año anterior, que hace énfasis en la captación de nuevos mutualistas basado en el análisis de necesidades aseguradoras.

A esto ha ayudado que en 2021 se haya avanzado en la digitalización del proceso de asesoramiento y venta de nuestros seguros, poniendo a disposición de los asesores comerciales recursos que permiten conocer mejor las necesidades del médico y ofrecer los productos adecuados a cada uno de ellos de manera personalizada. En este sentido, se ha implementado un nuevo CRM para el equipo comercial.

Mejoras conseguidas tras la implementación del nuevo CRM:

  • Proceso de ventas estandarizado.
  • Mejora del servicio, aumentando la eficiencia en la gestión comercial.
  • Mejora de la calidad del asesoramiento, con información visible y a disposición de todo el equipo.
  • Mejora de la experiencia del mutualista, con el registro del histórico de todas las relaciones establecidas.
  • Visión integral del mutualista en la herramienta, que te permite no tener impactos tras las relaciones del equipo comercial.
  • Integración del proceso de ventas y de marketing, agilizando el proceso de captación de nuevas oportunidades.
  • Visualizar informes sencillos para el seguimiento de la gestión comercial desde la propia herramienta.

Todo ello bajo la nueva Dirección Comercial y de Marketing Operativo, novedad en el organigrama organizativo de la entidad en 2021, que responde a cambios establecidos dentro del Plan de Transformación Digital para llevar a la entidad hacia las nuevas tendencias de mercado.

Apuesta estratégica en previsión social

Red territorial

Total 75.655 mutualistas


Atención al mutualista

El médico es el centro de toda la actividad de Mutual Médica, y muy especialmente el médico mutualista, lo que ha llevado a la entidad a diseñar una atención basada en la proximidad y en la mejora de su experiencia en la relación con la mutualidad a través de los distintos canales de comunicación disponibles:

Canal online

Web corporativa

La página www.mutualmedica.com, donde se encuentra la información sobre seguros y servicios de la mutualidad e información corporativa. También encontrarás nuestros datos de contacto y la ubicación de todas nuestras oficinas.

Dispones del Formulario web de contacto para realizar tus consultas y plantearnos tus dudas.

Blog Con Compromiso

En 2020 nació el blog de Mutual Médica bajo el nombre de Con Compromiso, ya que, a través de este canal, se quiere dar a conocer al médico qué es el mutualismo desde la perspectiva de la economía circular corporativa y cómo su mutualidad, entidad especializada en el médico, lo apoya en su vocación y le ofrece tranquilidad, tanto en el ámbito profesional como personal y familiar.

Área del mutualista – Oficina Virtual

Si lo prefieres, puedes gestionar tus trámites, contratar nuevos seguros o ampliar coberturas de los ya existentes de manera digital en la Oficina Virtual.

Este canal online nos permite estar más cerca del médico y llegar a toda España para atender a los mutualistas en cualquier momento y desde cualquier lugar, en tiempo real.

Nuevo Portal de Gestión de Prestaciones

Para el cobro de tu baja laboral, tu jubilación, tu permiso de maternidad… puedes realizar la solicitud de tu prestación a través del nuevo Portal de Gestión de Prestaciones, que te permite contactar directamente con la persona responsable de tu solicitud para atender tus dudas o enviar documentación y donde puedes conocer el estado de tu solicitud en cada momento.

Visitas virtuales

La pandemia de la COVID y las restricciones que ha conllevado han supuesto un fuerte impulso en la digitalización de los recursos de nuestro equipo de asesores comerciales. Las nuevas herramientas digitales han venido para quedarse, así que las videollamadas con tu asesor en previsión social ya forman parte del día a día de nuestra relación con el médico y los mutualistas.

Mutual Informa

Asimismo, periódicamente, Mutual Médica informa de las novedades y de las acciones que lleva a cabo la mutualidad por medio de su boletín de información Mutual Informa, que se envía en formato digital y con periodicidad bimestral a todos los mutualistas.

Redes sociales

Con el fin de dar servicio al creciente número de médicos que se comunican a través de los nuevos canales que representan las redes sociales, Mutual Médica pone a disposición de los médicos un servicio de atención mediante perfil en Twitter. A través de este perfil, la entidad ofrece información útil para el mutualista sobre previsión social, asesoramiento como alternativa al RETA, normativa legal relativa, ventajas fiscales y ventajas sociales, siempre pensando en los mutualistas y en todo el colectivo médico.

La entidad también tiene perfil en LinkedIn, donde dispone del grupo de Alternativa a Autónomos.

Los médicos también nos encontrarán en Instagram, un perfil pensado para informar al médico joven, incluso desde su etapa de estudiante de Medicina.

También cuenta con una aplicación móvil denominada MIRIAL, un juego basado en las preguntas del examen MIR.

La aplicación cuenta con un perfil en Facebook y en Twitter, @MIRIAL_ES.

Área de Experiencia al Mutualista

El mutualista es nuestra prioridad, está en el centro de nuestras acciones; por esta razón, en 2021 se creó el área de Experiencia al Mutualista, que tiene la función de escuchar la voz de todos aquellos médicos mutualistas que tengan dudas, consultas, sugerencias e incluso quejas o reclamaciones relacionadas con los seguros o el cobro de alguna prestación.

Para contactar con Experiencia al Mutualista se puede hacer vía email a la dirección experienciamutualista@mutualmedica.com, ofreciendo una respuesta beneficiosa para el mutualista.

Centro de Información al Mutualista

El Centro de Información al Mutualista forma parte del área de Experiencia al Mutualista y nos permite transmitir los valores de la entidad, además de proporcionar una gestión eficaz de todos los seguros y servicios que ofrece la mutualidad.

Te atenderemos en la línea gratuita 900 82 88 99, lo que comporta un beneficio para el mutualista y el médico interesado en contactar con su mutualidad.

El médico también puede ponerse en contacto con el Centro de Información al Mutualista a través de la dirección de correo electrónico infomutual@mutualmedica.com, con una ratio de respuesta ágil y efectiva.

Oficinas

Si el médico desea una atención presencial, tiene la opción de visitar nuestras oficinas, donde atenderemos todas sus demandas. 

La sede social está ubicada en Barcelona, pero disponemos de delegaciones por toda España. Consulta dónde puedes encontrarnos.

Visitas concertadas a domicilio

Nuestros asesores comerciales se desplazan en función de las necesidades del médico. Vamos a ver al médico a su consulta o domicilio particular, previa reserva de cita.