Asistencia en viaje
Protección integral en todo momento
Solicitar un rembolso Incluir a familiares por 5€/año
Tu seguridad y tranquilidad en cualquier lugar del mundo, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Si estás de viaje y tienes un imprevisto, te ayudamos
Cómo gestionar tu siniestro
Para solicitar asistencia médica durante el viaje
Si durante tu viaje necesitas asistencia médica, es importante que, antes de realizar cualquier gestión, contactes siempre con nuestro nuestro equipo de atención, disponible las 24 horas.
- Llámanos al (+34) 91 908 70 89
Importante: Para que los gastos puedan ser cubiertos o reembolsados, es imprescindible contactar previamente con el servicio de asistencia.
Para solicitar un reembolso derivado de tu viaje
Si durante tu viaje has tenido algún gasto que pueda ser reembolsable, es importante que contactes con nuestro equipo de atención, que está disponible las 24 horas, para que podamos orientarte y ayudarte con la gestión.
- Llámanos al (+34) 91 908 70 89
- O escríbenos a madrid_ops@irisglobal.es
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y la documentación necesaria en función de tu caso.
Para más información o solicitud de certificados
Como las coberturas del seguro, petición de certificados u otros trámites.
- Llámanos al 900 82 88 99
- O escríbenos a infomutual@mutualmedica.com.
Documentación necesaria para solicitar un reembolso
Para poder tramitar y valorar tu solicitud de reembolso, necesitaremos que nos facilites siempre:
- Datos personales: nombre y apellidos, DNI/NIF, dirección completa, teléfono y correo electrónico.
- Datos bancarios: certificado de titularidad bancaria (IBAN).
- Declaración de lo ocurrido: indicando los motivos por los que solicitas el reembolso.
También necesitarás aportar documentación según el tipo de reembolso, te lo explicamos a continuación.
¿Qué ventajas tiene tu Asistencia en Viaje?
Cobertura de equipaje
Pérdida, daño o demora
Atención personalizada
Tienes protección durante todas las horas del día, en el periodo que estipula tu cobertura.
Servicio de asistencia 24h
Atendemos tus necesidades cuando lo necesites mediante llamada telefónica
¿Qué ventajas tiene tu Asistencia en Viaje?
Cobertura de equipaje
Pérdida, daño o demora
Atención personalizada
Tienes protección durante todas las horas del día, en el periodo que estipula tu cobertura.
Servicio de asistencia 24h
Atendemos tus necesidades cuando lo necesites mediante llamada telefónica
QUÉ HACER SEGÚN LO QUE NECESITES:
- Para solicitar cualquier tipo de Asistencia en Viaje es imprescindible llamar al 900 533 085, desde España, o al +34 915 141 469, desde el extranjero.
- Para solicitar un reembolso en caso de demora, pérdida o daños de equipaje; overbooking en vuelos regulares, y material ortopédico, puedes solicitarlo por email a gestion_pagos@europ-assistance.es o por correo ordinario a Apdo. de Correos 36316 - 28020 Madrid.
- Para ampliar información sobre las coberturas del seguro; petición de certificados de Asistencia en Viaje, u otros trámites, puedes llamar al teléfono 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com.
Qué incluye tu Asistencia en Viaje
Médicos mutualistas
- Gastos Médicos Cubiertos: Tratamientos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización.
- Gastos de desplazamiento: De un acompañante por hospitalización del asegurado.
- Repatriación y Transporte Sanitario de heridos y enfermos: Para ti y tus familiares asegurados.
- Asistencia en Casos de Overbooking: Compensación por vuelos retrasados.
- Recupera los datos de tus dispositivos USB: En caso de pérdida durante un viaje, la cobertura incluye un servicio de recuperación de hasta 1.200 €.
Estas garantías son válidas en España, a partir de 25 Km. del domicilio particular del asegurado, excepto las garantías cuyo ámbito territorial de cobertura es el extranjero
Médicos Mutualistas Jóvenes
Transporte, gastos y otras coberturas
- Transporte o repatriación sanitaria de heridos o enfermos.
- Vuelta anticipada por defunción de un familiar de 1er grado.
- Gastos de carácter médico, quirúrgicos, de hospitalización y farmacéuticos. También tratamientos odontológicos de urgencia en el extranjero.
Cubre la práctica del esquí alpino y de fondo, así como el motoesquí y el snowboard. Si colaboras en ONG’s, asistencia en viaje exclusiva, incluidos países en conflicto.
Recuerda que puedes ampliar coberturas con familiares de primer grado
¿Tienes dudas?
Ampliar información
Para ampliar información sobre las coberturas del seguro; petición de certificados de Asistencia en Viaje, u otros trámites, puedes llamar al teléfono 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com
Solicitar un reembolso
En el caso de que durante tu viaje hayas tenido algún gasto que pueda ser reembolsable
- Llámanos al (+34) 91 908 70 89
- O escríbenos a: madrid_ops@irisglobal.es