Tu seguridad y tranquilidad en cualquier lugar del mundo, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Te acompañamos en todos tus viajes. Con tu cobertura de Asistencia en Viaje, una de las prestaciones sociales incluidas y gratuita por ser médico mutualista. La correduría mediadora de esta asistencia en viaje es MutualMed.

 

Si estás de viaje y tienes un imprevisto, te ayudamos

Cómo gestionar tu siniestro

Para solicitar asistencia médica durante el viaje

En caso de accidente o asistencia médica durante el viaje, llamar al 900 533 085, desde España, o al +34 915 141 469, desde el extranjero.

Para solicitar un rembolso derivado de tu viaje 

Reembolso, en caso de demora, pérdida o daños de equipaje: overbooking en vuelos regulares y material ortopédico*. Para solicitar el rembolso deberás acceder realizarlo aquí. 

Para más información o solicitud de certificados

Como las coberturas del seguro, petición de certificados u otros trámites, puedes llamar al 900 82 88 99 puedes enviar un email a infomutual@mutualmedica.com.

Documentos necesarios para solicitar un reembolso

  • Por demora, pérdida o daños:
    • El parte de irregularidad emitido por la compañía aérea (PIR).
    • Tarjetas de embarque.
    • Resolución de la compañía aérea.
  • Por demora:
    • Factura de los gastos.
  • Por pérdida:
    • Relación detallada de lo que contenía el equipaje.
  • Por daños:
    • Indicar coste de la maleta.

Factura fiscalmente válida donde aparezca:

  • Fecha de la asistencia.
  • Nombre completo de la persona asegurada.
  • Datos del centro médico.
  • Preferiblemente, con los conceptos desglosados.
  • Si se ha pagado, que conste el método de pago.
  • Justificante de pago.

  • Reserva inicial del vuelo completa, donde figure la fecha y la hora de los vuelos previstos.
  • Documento emitido por la compañía aérea que acredite el overbooking y en que vuelo has sido reubicado.
  • Facturas justificativas de las compras efectuadas.

  • Informe médico donde se receta el uso del material ortopédico.
  • Facturas jutificativas de las compras efectuadas.

¿Qué ventajas tiene tu Asistencia en Viaje?

Imagen principal coberturas seguro

Cobertura de equipaje

Pérdida, daño o demora

Atención personalizada 

Tienes protección durante todas las horas del día, en el periodo que estipula tu cobertura.

Servicio de asistencia 24h

Atendemos tus necesidades cuando lo necesites mediante llamada telefónica

¿Qué ventajas tiene tu Asistencia en Viaje?

Cobertura de equipaje

Pérdida, daño o demora

Atención personalizada 

Tienes protección durante todas las horas del día, en el periodo que estipula tu cobertura.

Servicio de asistencia 24h

Atendemos tus necesidades cuando lo necesites mediante llamada telefónica
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QUÉ HACER SEGÚN LO QUE NECESITES:

  • Para solicitar cualquier tipo de  Asistencia en Viaje es imprescindible llamar al 900 533 085, desde España, o al +34 915 141 469, desde el extranjero.
  • Para solicitar un reembolso en caso de demora, pérdida o daños de equipaje; overbooking en vuelos regulares, y material ortopédico, puedes solicitarlo por email a gestion_pagos@europ-assistance.es o por correo ordinario a Apdo. de Correos 36316 - 28020 Madrid.
  • Para ampliar información sobre las coberturas del seguro; petición de certificados de Asistencia en Viaje, u otros trámites, puedes llamar al teléfono 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com.

Qué incluye tu Asistencia en Viaje

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Médicos mutualistas

  • Gastos Médicos Cubiertos: Tratamientos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización.
  • Gastos de desplazamiento: De un acompañante por hospitalización del asegurado.
  • Repatriación y Transporte Sanitario de heridos y enfermos: Para ti y tus familiares asegurados.
  • Asistencia en Casos de Overbooking: Compensación por vuelos retrasados.
  • Recupera los datos de tus dispositivos USB: En caso de pérdida durante un viaje, la cobertura incluye un servicio de recuperación de hasta 1.200 €.

Estas garantías son válidas en España, a partir de 25 Km. del domicilio particular del asegurado, excepto las garantías cuyo ámbito territorial de cobertura es el extranjero
Consulta todas las garantías de la Asistencia en Viaje
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Médicos Mutualistas Jóvenes

Transporte, gastos y otras coberturas

  • Transporte o repatriación sanitaria de heridos o enfermos.
  • Vuelta anticipada por defunción de un familiar de 1er grado.
  • Gastos de carácter médico, quirúrgicos, de hospitalización y farmacéuticos. También tratamientos odontológicos de urgencia en el extranjero.

Cubre la práctica del esquí alpino y de fondo, así como el motoesquí y el snowboard. Si colaboras en ONG’s, asistencia en viaje exclusiva, incluidos países en conflicto.
Consulta todas las garantías de la Asistencia en Viaje Mutualista Joven

Recuerda que puedes ampliar coberturas con familiares de primer grado

Te cubrimos a ti y todo aquello que te importa.
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Ampliar información

Para ampliar información sobre las coberturas del seguro; petición de certificados de Asistencia en Viaje, u otros trámites, puedes llamar al teléfono 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com

Solicitar un reembolso

Reembolso, en caso de demora, pérdida o daños de equipaje: overbooking en vuelos regulares y material ortopédico*. Para solicitar el rembolso deberás acceder realizarlo aquí. 

Contactamos contigo

Resolvemos tus consultas o dudas, a través del teléfono 900 82 88 99. Si prefieres, puedes dejarnos tus datos y en breve contactaremos contigo: