La teva seguretat i tranquil·litat en qualsevol lloc del món, les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.

T'acompanyem en tots els teus viatges. Amb la teva cobertura d'Assistència en Viatge, una de les prestacions socials incloses i gratuïta per ser metge mutualista. La corredoria mediadora d'aquesta assistència en viatge és MutualMed.

Si estàs de viatge i tens un imprevist, t'ajudem

Com gestionar el teu sinistre?

Per a sol·licitar assistència mèdica durant el viatge

En cas d'accident o assistència mèdica durant el viatge, telefonar al: 

900 533 085, des d'Espanya. 

Al +34 915 141 469, des de l'estranger.

 

Per a sol·licitar un reemborsament derivat del teu viatge

Si has tingut algun imprevist durant el teu viatge i necessites sol·licitar un reemborsament, pots iniciar el tràmit online fent clic aquí.

Només necessitaràs el teu número de contracte, si no el tens a mà, truca'ns al 902 82 88 99 i te'l donarem al moment. 

Per a més informació o sol·licitud de certificats

Com les cobertures del l'assegurança, petició de certificats o altres tràmits, pots telefonar al 900 82 88 99 pots enviar un email a  infomutual@mutualmedica.com.

 

Documents necessaris per sol·licitar un reemborsament

  • Per demora, pèrdua o danys:
    • El comunicat d'irregularitat emès per la companyia aèria (PIR).
    • Targetes d'embarcament.
    • Resolució de la companyia aèria.
  • Per demora:
    • Factura de les despeses.
  • Por pèrdua:
    • Relació detallada del que contenia l'equipatge.
  • Por danys:
    • Indicar cost de la maleta.

Factura fiscalment vàlida on aparegui:

  • Data de l'assistència.
  • Nom complet de la persona assegurada.
  • Dades del centre mèdic.
  • Preferiblement, amb els conceptes desglossats.
  • Si s'ha pagat, que consti el mètode de pagament.
  • Justificant de pagament.

  • Reserva inicial del vol completa, on figuri la data i l'hora dels vols previstos.
  • Document emès per la companyía aèria que acrediti l'overbooking i en quin vol has sigut reubicat.
  • Factures justificatives de les compres efectuades.

  • Informe mèdic on es recepta l'ús del material ortopèdic.
  • Factures jutificatives de les compres efectuades.

Quins avantatges té la teva Assistència en Viatge?

Imagen principal coberturas seguro

Cobertura d'equipatge

Pérdida, daño o demora

Atenció personalitzada 

 

Tens protecció durant totes les hores del dia, en el període que estipula la teva cobertura.

Servei d'assistència 24h

 

Atenem les teves necessitats quan ho necessitis mitjançant trucada telefònica

 

Quins avantatges té la teva Assistència en Viatge?

Cobertura d'equipatge

Pèrdua, danys o demora

Atenció personalizada 

Tens protecció durant totes les hores del dia, en el període que estipula la teva cobertura.

Servei d'assistència 24h

Atenem les teves necessitats quan ho necessitis mitjançant trucada telefònica
Imagen bloque principal
QUè fER SEGons eL QUE NECEsSITiS:

  • Per sol·licitar qualsevol tipus d'Assistència en Viatge és imprescindible trucar al 900 533 085, des d'Espanya, o al +34 915 141 469, des de l'estranger.
  • Per sol·licitar un reemborsament en cas de demora, pèrdua o danys d'equipatge; overbooking en vols regulars, i material ortopèdic, pots sol·licitar-lo per email a gestion_pagos@europ-assistance.es o per correu ordinari a Apartat de Correus 36316 - 28020 Madrid.
  • Per ampliar informació sobre les cobertures de l'assegurança; petició de certificats d'Assistència en Viatge, o altres tràmits, pots trucar al telèfon 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com.

Què inclou la teva Assistència en Viatge

Imagen bloque principal

Metges mutualistes

Transport i despeses

  • Despeses Mèdiques Cobertes: Tractaments mèdics, quirúrgics, farmacèutics i d'hospitalització.
  • Despeses de desplaçament: D'un acompanyant per hospitalització de l'assegurat.
  • Repatriació i Transport Sanitari de ferits i malalts: Per a tu i els teus familiars assegurats.
  • Assistència en Casos d'Overbooking: Compensació per vols retardats.
  • Recupera les dades dels teus dispositius USB: En cas de pèrdua durant un viatge, la cobertura inclou un servei de recuperació de fins a 1.200€.

Aquestes garanties són vàlides a Espanya, a partir de 25 Km. del domicili particular de l'assegurat, excepte les garanties de l'àmbit territorial de cobertura de les quals sigui l'estranger.
Consulta totes les garanties d'Assistència en Viatge
Imagen bloque principal

Metges Mutualistes Joves

Transport, despeses i d’altres cobertures

  • Transport o repatriació sanitària de ferits o malalts.
  • Tornada anticipada per defunció d'un familiar de 1r grau.
  • Despeses de caràcter mèdic, quirúrgic, d’hospitalització i farmacèutic.
  • Tractaments odontològics d’urgència a l’estranger.

Cobreix la pràctica de l'esquí alpí i de fons, així com el motoesquí i el surf de neu. Si col·labores amb ONGs tens l’Assistència en Viatge exclusiva, que inclou països en conflicte.
Consulta totes les Garanties d'Assistència a Viatge Mutualista Jove

Recorda que pots ampliar cobertures amb familiars de primer grau

La tranquil·litat que vols per a tu i per als teus.
Sol·licitar ara

Tens dubtes?

Ampliar informació

Per a ampliar informació sobre les cobertures de l'assegurança; petició de certificats d'Assistència en Viatge, o altres tràmits, pots trucar al telèfon 900 82 88 99 o enviar un email a infomutual@mutualmedica.com

Sol·licitar un reemborsament

Reemborsament, en cas de demora, pèrdua o danys d'equipatge: overbooking en vols regulars i material ortopèdic*. Per a sol·licitar el reemborso hauràs d'accedir realitzar-ho aquí. 

 

Contactem amb tu

Resolem les teves consultes o dubtes, a través del telèfon 900 82 88 99. Si ho prefereixes, pots deixar-nos les teves dades i molt aviat contactarem amb tu: